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サイズ交換について

①『まずは、ドクターマーチン川崎店へご連絡下さい。

お名前・ご注文日とご購入頂いた商品の品番・色・サイズと交換希望のサイズを

下記電話番号、又はメールアドレスまでご連絡お願い致します。


電話 (044)280-6037 (AM11:00-PM21:00)

メール drmartens_kawasaki_online@datch.ko.shopserve.jp


※到着から7日以内にご連絡ください。

※ご試着は室内でお願い致します。

 室外で履いてしまうとサイズ交換の対象外になりますのでご注意下さい。

※ご試着による傷・汚れ・シワ・破損・付属品の欠品などが確認された場合

 サイズ交換をお受けできなくなることがありますので、予めご了承下さい。

※交換希望サイズが欠品している場合がございます。

 その際は、返金又は次回入荷までお待ちいただくかご相談させて頂きます。


②『商品をドクターマーチン川崎店まで発送して下さい。

コンビニエンスストア・郵便局などから送料着払いで商品を発送して下さい。

サイズ交換の場合、2回までは送料は当社が負担致します。運送会社の指定はございません。

3回目からの送料はお客様がご負担下さいますようお願い致します。


《送り先》

・住所:〒210-0023

    神奈川県川崎市川崎区小川町4-1 ラ チッタデッラA-110

    ドクターマーチン川崎店

・TEL:(044)280-6037


※化粧箱やタグも商品です。化粧箱に直接送り状やテープ等は貼らないで下さい。

※当店が商品梱包に使用した段ボール箱、又はビニール袋で梱包して下さい。

※タグや靴ひも等付属品の入れ忘れにご注意下さい。


③『交換商品の発送

お客様からの商品の戻りが確認できましたら、交換希望サイズの商品を発送致します。


その他注意事項

他店舗で購入された商品の交換、返品はお受けできませんので、ご購入された店舗へお問い合わせ下さい。

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